Mobile / Ứng dụng
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qf33, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này. Các điều khoản này xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía — chúng tôi cam kết trình bày rõ ràng để bạn biết chính xác những gì áp dụng cho tài khoản của mình.
Các điều khoản sử dụng của qf33 có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung được công bố tại đây. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian — khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn hoặc hiển thị rõ trên trang đăng nhập. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc chắn về tình trạng pháp lý tại nơi bạn đang ở, hãy kiểm tra quy định hiện hành trước khi tiếp tục. Các giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách của từng đơn vị thanh toán. Bạn có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản thanh toán là chính xác và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình. Mọi giao dịch được ghi nhận trong lịch sử tài khoản và có thể được truy xuất bất cứ lúc nào từ phần quản lý tài khoản.
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận theo thời gian thực trong lịch sử tài khoản. Điều khoản của qf33 áp dụng song song với điều khoản riêng của ZaloPay đối với mỗi giao dịch.
Chuyển khoản ngân hàng phải xuất phát từ tài khoản mang tên chủ tài khoản qf33. Giao dịch từ bên thứ ba không được chấp nhận và có thể bị hoàn trả theo quy trình xác minh.
Thẻ ghi nợ sử dụng phải được đăng ký hợp lệ và khớp với thông tin tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu thẻ trực tiếp — thông tin được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
Điều khoản này xác định rõ những gì thuộc phạm vi điều chỉnh của qf33 và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào cần liên hệ chúng tôi và khi nào cần làm việc trực tiếp với bên thứ ba.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và mọi hoạt động trong tài khoản của bạn tại qf33. Chúng tôi chịu trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu tài khoản phía chúng tôi quản lý.
Mọi nạp và rút tiền qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card đều thuộc phạm vi điều khoản này. Tuy nhiên, thời gian xử lý và phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Nội dung từ các studio như và được cung cấp theo thỏa thuận riêng giữa chúng tôi và từng nhà cung cấp. Điều khoản qf33 không thay thế điều khoản nội dung của các studio này.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài qf33 — bao gồm cổng thanh toán và nền tảng xác minh — hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các bên đó.
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu và hoạt động tài khoản của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào từ mục quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ email — bạn thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị tại đó. Khi có thắc mắc về một điều khoản cụ thể, bạn có thể gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ được liệt kê trên trang này. Chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu liên quan, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh theo yêu cầu.
Đăng nhập và vào mục lịch sử tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp, rút và hoạt động liên quan. Dữ liệu được lưu theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo khoảng ngày.
Thay đổi email, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung — làm theo các bước hiển thị trực tiếp trên màn hình.
Nếu một điều khoản chưa rõ, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể điều khoản đó áp dụng như thế nào với tài khoản của bạn.
Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản. Bạn sẽ cần xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý, theo đúng quy trình được công bố.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các đường dẫn được công bố trên trang web.
Mở cửa sổ trò chuyện từ biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình. Đây là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản của bạn.
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc lưu lại nội dung trao đổi.
Truy cập mục trợ giúp trên trang web để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và giao dịch. Nhiều câu hỏi phổ biến đã có sẵn câu trả lời tại đây.
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ và xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng trong ngành. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống bảo mật. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định và mục đích vận hành tài khoản.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và có thể bật xác minh hai bước. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời nếu cần.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trên trang đăng nhập hoặc được gửi đến thông tin liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Không. Mọi giao dịch — dù qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hay Debit Card — phải xuất phát từ tài khoản mang đúng tên chủ tài khoản qf33. Giao dịch từ bên thứ ba không được chấp nhận và có thể bị hoàn trả theo quy trình xác minh của chúng tôi.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục quản lý tài khoản và chọn lịch sử giao dịch. Bạn có thể lọc theo khoảng thời gian để tìm giao dịch cụ thể. Dữ liệu được lưu đầy đủ và hiển thị theo thứ tự thời gian.
Bạn có thể gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — trò chuyện trực tiếp hoặc email đều được. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể điều khoản đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.
Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại qua trình duyệt di động hay trên máy tính đều như nhau. Kết nối được mã hóa SSL trong cả hai trường hợp, và mọi giao dịch đều được ghi nhận vào lịch sử tài khoản.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp và nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Bạn sẽ cần xác minh danh tính theo các bước chúng tôi hướng dẫn. Sau khi xác minh, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình đã công bố.